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ISO9000族的构成
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1.ISO8402:1994《质量管理和质量保证——术语》;
2.ISO9000-1《质量管理和质量保证标准第一部分:选择和使用指南》;
3.ISO9000标准1994年修订后改为ISO9000-1;ISO9004标准1994年修订后改为ISO9004-1;
4.ISO9000-2为《质量管理和质量保证标准第二部分:ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南》,对三个质量保证标准进行解释;
5.ISO9000-3《质量管理和质量保证标准第三部分:ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》,针对信息技术中计算机软件和程序进行解释;
6.ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第二部分服务指南》,对服务行业的质量管理提供指导;
7.ISO9004-3《质量管理和质量体系要素第三部分流程性材料指南》,对生产流程性材料的质量管理提供指导;
8.ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第四部分质量改进指南》,为企业如何实施质量改进提供指导;
9.ISO9004-5《质量管理和质量体系要素质量计划指南》,提供了针对特定产品、项目或合同时如何制定质量保证计划的指导;
10.ISO9004-7《质量管理和质量体系要素技术状态管理指南》;
11.ISO10011-1《质量体系审核指南第一部分审核》;
12.ISO10011-2《质量体系审核指南第二部分质量体系审核员的评定准则》;
13.ISO10011-3《质量体系审核指南第三部分审核工作的管理》;
14.ISO10012-1《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》;
15.ISO10012-2《测量设备的质量保证要求第二部分测量过程控制》;
16.ISO10013《质量手册编制指南》;
17.ISO10014《全面质量管理经济效果指南》;
18.ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量认证模式;
19.ISO9002质量体系生产、安装和服务的质量保证模式;
20.ISO9003质量体系最终检验和试验的质量保证模式。
采用“受益者推动”
方式实施ISO9000族标准的一般步骤:
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