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§☆工程质量谁来验证出现矛盾哪里去解决（第1页）

§☆工程质量谁来验证，出现矛盾哪里去解决

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工程质量的验收由谁来进行，出现矛盾怎么办

●装潢工程结束后，要请专家进行验收吗？

一般没有必要。

通常情况下，住宅装潢的验收由顾客自己负责，也就是说，只要顾客在验收单上签字了，就表示顾客检验合格，能够接受装潢公司的工作成果了。

至此，装潢公司的基本义务就已经完成，工程就转入了保修期。

只有在发生矛盾的情况下，才需要请专家进行验收、鉴别。

●有的装潢合中写明：“如果没有办理验收手续，顾客提前使用或擅自动用工程成品造成损失的，由顾客负责”

，这是怎么一回事？

这就是说，一旦发生装潢质量纠纷，由于装潢现场的破坏使得责任不容易界定，装潢公司就可以根据这一条规定免除责任。

●住宅装潢的保修期是怎样规定的？

有很多装潢工程的质量问题在短时间内是很难发现的，所以住宅装潢一定要有保修期。

保修期的长短，可以由双方在合同中约定，一般为一年，目的是经过一年四季春夏秋冬的考验。

不但要约定保修期限长短，而且还要写明，如果因为装潢公司的原因而发生质量问题，装潢公司应该负责完全修复；不能够完全修复的，应该负责赔偿损失，这样才能达到“保修”

的真正目的。

如果仅仅写明了保修期长短，而没有说明出了问题怎样解决，这种保修期又有什么用呢！

●出现装潢纠纷以后，怎样处理解决？

一般应该根据合同规定，首先由顾客及时与装潢公司进行协商解决。

如果协商不成，有以下几种方案可以选用。

可以当地消费者协会反映，请求他们帮助处理装潢纠纷；

如果是在家庭装潢市场签订的合同，应该要求市场出面协调；

可以向当地工商管理部门反映情况，请求他们协调处理；

可以向家庭装饰协会提出申请，请求协助处理纠纷；

如果在合同中约定申请仲裁，那么应该向仲裁机构提请仲裁；

如果在合同没有约定仲裁，可以向有管辖权的法院提起诉讼。

在以上几种方法中，很显然，以法院起诉最为有效。

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