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KPI管理为什么非常重要
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KPI管理为什么非常重要?
KPI管理大致上具有以下三个优点:
①能够给达成目标提供原动力
②出现问题时能够及时应对
③能够将行动计划与实际情况之间的差异“可视化”
接下来我将依次对上述内容进行说明。
能够给企业达成目标提供原动力
第一个优点是,KPI管理能够给企业达成目标提供原动力。
想要导入KPI管理的经营者和管理者大概都是最看重这一点。
要想使企业得到成长,创造利润,就必须让员工知道企业的目标,并且敦促员工为了实现这一目标而努力。
在员工朝着设定的目标前进的过程中,KPI管理是推动员工前进的原动力。
出现问题时能够及时应对
第二个优点是,KPI和运营指标在企业经营上出现问题时会及时地发出信号。
如果能够第一时间发现经营上出现的问题,就能够及时采取措施应对,将问题带来的影响控制在最低限度。
为了发现问题,对KPI和运营指标不但要按照年度确认,甚至还要按照每月和每周来确认,找出数字出现变化的原因,然后让能够解决问题的PDCA顺利地循环起来。
能够将行动计划与实际情况之间的差异“可视化”
通过设定与KPI和运营指标相连的行动指标,可以确认当初的计划是否得到了顺利执行。
如果行动的结果与当初的计划不相符,通过找出问题所在(比如,现场的营业人员不足导致销售次数没有达到计划要求),就可以使行动恢复到原来的计划中。
像这样,将行动计划与实际情况之间的差异“可视化”
,可以使现场解决问题更加容易,这也是KPI管理的优点之一。
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